FAQ

Du kannst deinen gebuchten Kurs bis maximal 60 Tage vor dem Termin kostenfrei stornieren.

Bis zu 2 Wochen vor dem Termin ist ein Umtausch gegen einen Gutschein oder eine kostenfreie Umbuchung möglich.

Unter 2 Wochen vor dem Termin, kann das Ticket nicht storniert oder umgetauscht werden.

Leider nein.

Leider können wir keine Rückerstattung oder Umbuchungen, die kurz vor oder nach dem Termin angefragt werden anbieten. Wir möchten um Verständnis bitten. Wir arbeiten mit kleinen Gruppen, um die Qualität der Workshops für euch hoch zu halten. Kurzfristiger Ausfall von Teilnehmer:innen können wir leider nicht abfedern.

Es kommt sehr auf den Kurs an. Bei den meisten Kursen ist es bereits mit 13-15 J möglich mitzumachen. Wir bieten aber in den Ferien auch spezielle Kinderkurse an.

Bitte sei pünktlich, am besten wäre es, wenn du ca. 10 min vor dem Termin da bist, damit wir alle pünktlich starten. Solltest du was spezielles für den Kurs benötigen, informieren wir dich darüber gesondert per Mail.

Ja, das ist möglich. Gebe oberhalb der Terminauswahl-Maske neben “Kurs auswählen” - “Menge:” die Anzahl der Plätze/Personen an und wähle anschließend den Termin, den ihr buchen möchtet aus.

Leider bieten wir keine Rabatte an.

Auch Hunde sind grundsätzlich herzlich willkommen und von unserer Seite wäre das kein Problem. Allerdings sind unsere Workshops öffentlich und wir können nicht sagen, ob vielleicht Allergiker dabei sind oder auch Leute, die Angst (auch vor kleinen Hunden) haben.

Wir haben an der Straßen-Eingangstür eine kleine Stufe von ca. 10 Zentimetern, ansonsten ist alles ebenerdig und für den Rollstuhl kein Problem - mit einer Ausnahme: unser WC ist leider nicht barrierefrei.

Die Workshops finden in unseren beiden Locations in Köln statt:

Zollstock - Gottesweg 18, 50969 Köln

Studio - Brüsselerstr. 56, 50674 Köln

Wenn du mit dem Auto kommst, findest du in der Regel einen Parkplatz in den umliegenden Straßen. Alternativ gibt es das Parkhaus in den Zollstock Arkaden, etwa 5 Minuten zu Fuß entfernt. Dabei solltest du unbedingt die Öffnungszeiten des Parkhauses beachten.

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichst du uns über die Linie 12. Steig einfach an der Haltestelle „Gottesweg“ aus – von dort sind es nur 3 Minuten Fußweg.

Das Parken in den umliegenden Straßen ist aufgrund hoher Auslastung oft schwierig. In der Nähe gibt es aber mehrere Parkhäuser, zum Beispiel das Parkhaus Maastrichter Straße, das nur wenige Minuten entfernt liegt.

Mit der Bahn erreichst du uns über den Rudolfplatz (Linien 1, 7, 12, 15) – von dort sind es etwa 5 Minuten zu Fuß. Alternativ kannst du auch am Friesenplatz (Linien 3, 4, 5, 12, 15, 18) aussteigen. Der Fußweg von dort dauert rund 10 Minuten.