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Fragen? Schreib uns gern!

Vielleicht findest du die Antwort schon in unseren FAQ – auch Gutscheinfragen sind dort erklärt :)

Falls deine Frage offen bleibt, erreichst du uns unter hallo[@]the-werkstatt.de.
Wir antworten so schnell wie möglich – bitte hab Verständnis, dass wir E-Mails dienstags bis freitags bearbeiten.

Die meistgestellten Fragen:

  • Du kannst deinen gebuchten Kurs bis 60 Tage vor dem Termin kostenfrei stornieren.

    Bis zu 2 Wochen vor dem Termin ist ein Umtausch in einen Gutschein oder eine kostenfreie Umbuchung möglich. Schreib an hallo[@]the-werkstatt.de

    Weniger als 2 Wochen vor dem Termin ist eine Stornierung oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.
    Aber keine Sorge: Die Tickets sind nicht personalisiert – du kannst sie also gerne an Freund*innen weitergeben.

  • Pro Workshopplatz kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Eine Kombination mehrerer Gutscheine für dasselbe Ticket ist leider nicht möglich.

  • Bitte beachte, dass der Gutscheincode nur für einen Platz pro Buchungsvorgang eingelöst werden kann. Möchtest du mehrere Tickets für einen Kurs mit einem Gutschein kaufen, muss jedes Ticket einzeln gebucht und der Gutscheincode für jede Buchung separat angewendet werden

  • Wenn du mit dem Auto kommst, findest du in der Regel einen Parkplatz in den umliegenden Straßen. Alternativ gibt es das Parkhaus in den Zollstock Arkaden, etwa 5 Minuten zu Fuß entfernt. Dabei solltest du unbedingt die Öffnungszeiten des Parkhauses beachten.

    Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichst du uns über die Linie 12. Steig einfach an der Haltestelle „Gottesweg“ aus – von dort sind es nur 3 Minuten Fußweg.

  • Das Parken in den umliegenden Straßen ist aufgrund hoher Auslastung oft schwierig. In der Nähe gibt es aber mehrere Parkhäuser, zum Beispiel das Parkhaus Maastrichter Straße, das nur wenige Minuten entfernt liegt.

    Mit der Bahn erreichst du uns über den Rudolfplatz (Linien 1, 7, 12, 15) – von dort sind es etwa 5 Minuten zu Fuß. Alternativ kannst du auch am Friesenplatz (Linien 3, 4, 5, 12, 15, 18) aussteigen. Der Fußweg von dort dauert rund 10 Minuten.

  • Gebe oberhalb der Terminauswahl-Maske neben “Kurs auswählen” - “Menge:” die Anzahl der Plätze/Personen an und wähle anschließend den Termin, den ihr buchen möchtet aus.

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